가격이 저렴하고 인기가 많았던 영국의 한 보석회사
당시 CEO '제럴드 라트너' 점유율 50% 매장 1,200개!
강연에서 저렴한 이유를 묻자 "우리 제품 쓰레기니까"
그 사건 이후 330개 점포 폐점! CEO는 1년 뒤 퇴출
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